Retouren & Rücknahmebedingungen

Lasse Negri – Handel mit Maschinen, Werkzeugen & Zubehör

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte ein bestellter Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie hier Informationen zur Rücksendung und Rückabwicklung Ihrer Bestellung.

1. Widerruf für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen greifen.

Die vollständigen Informationen zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

2. Rücksendung anmelden

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@negri-hamburg.de

Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und den betreffenden Artikel an, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können.

Eine vorherige Anmeldung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

3. Zustand und Verpackung der Ware

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig, mit sämtlichem Zubehör und sicher verpackt zurück.

Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine geeignete Versandverpackung, insbesondere bei empfindlichen Elektrowerkzeugen und Maschinen.

Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

4. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung und gegebenenfalls besondere Regelungen für nicht paketversandfähige Waren richten sich nach unserer gültigen Widerrufsbelehrung.

5. Erstattung

Nach einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den Angaben in unserer Widerrufsbelehrung.

Für die Erstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Wir unterstützen Sie bei der Klärung und Abwicklung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

7. Gewerbliche Kunden

Für Unternehmer besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht wie für Verbraucher.

Eine freiwillige Rücknahme bei gewerblichen Bestellungen ist nur nach vorheriger individueller Vereinbarung möglich.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

8. Kontakt

Lasse Negri – Handel mit Maschinen, Werkzeugen & Zubehör

Website: www.lassenegri.com

Telefon: 040 20981110

WhatsApp: 0160 95181503

E-Mail: info@negri-hamburg.de

Hinweis: Maßgeblich sind unsere jeweils gültige Widerrufsbelehrung und die gesetzlichen Bestimmungen.